Allgemeine Geschäftsbedingungen

Bitte beachten Sie: Im Falle einer möglichen Diskrepanz zwischen der französischen Version der Allgemeinen Verkaufsbedingungen und einer anderen sprachlichen Version gilt der französische Originaltext.

    1. Anwendungsbereich

Die allgemeinen Verkaufsbedingungen (im Folgenden als «AGB» bezeichnet) gelten für alle Rechtsakte, die im Online-Shop shop.lahoco.ch (im Folgenden einzeln als «Online-Shop» bezeichnet) geschlossen werden. Der Online-Shop wird von Lahoco SA (im Folgenden als „Lahoco“ bezeichnet) verwaltet. Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (AGB) decken alle Verträge ab, die zwischen dem Käufer (im Folgenden als «Der Kunde» bezeichnet) und Lahoco als Manager des Lahoco- Online- Shops geschlossen wurden.Mit der Bestellung in unserem Online-Shop bestätigt der Käufer, dass er die zum Zeitpunkt der Bestellung gültige Version unserer AGB akzeptiert. Alle mündlich oder telefonisch getroffenen Vereinbarungen müssen schriftlich bestätigt werden, um fest zu sein. Die schriftliche Anforderung wird auch erfüllt, wenn eine Erklärung in einer E-Mail enthalten ist.

Der Manager des Online-Shops, mit dem der Kunde einen Bestellvertrag abschließt, ist:

Lahoco SA
Route de la Molière 30
1470 Estavayer
Schweiz
CHE-106.144.371

Unser Angebot im Online-Shop richtet sich an nichtkommerzielle und gewerbliche Kunden mit Wohnsitz in der Schweiz und / oder mit einer Lieferadresse in der Schweiz.

    1. Vertragsschluss
      1. Die Präsentation der Produkte im Online-Shop stellt kein verbindliches Verkaufsangebot dar. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, eine Bestellung aufzugeben, indem er auf die Schaltfläche «Kaufen» klickt, nachdem er alle erforderlichen Felder ausgefüllt hat. Der Kunde bleibt 1 Woche an diese Bestellung gebunden, was bedeutet, dass der Vertrag endgültig geschlossen wird, wenn Lahoco Ihre Bestellung gemäß Punkt 2.2 während dieses Zeitraums annimmt.

      1. Lahoco bestätigt dann den Eingang Ihrer Bestellung durch automatisches Senden einer E-Mail. Dies stellt jedoch keine Annahme der Bestellung dar (Auftragsbestätigung). Die Annahme der Bestellung durch Lahoco erfolgt per separater E-Mail, die an den Kunden gesendet wird, sobald die bestellten Produkte das Lahoco- Lager verlassen (Versandbestätigung) oder spätestens bei Lieferung. Dies gilt auch dann, wenn der Kunde den Betrag der Bestellung bereits bezahlt hat oder wenn dieser zur Zahlung berechtigt ist, bevor die Bestellung gemäß der von ihm gewählten Zahlungsmethode angenommen wird. In diesem Fall erstattet Lahoco dem Kunden die bereits gezahlten Beträge , wenn Lahoco die Bestellung aufgrund der Nichtverfügbarkeit der bestellten Produkte ausnahmsweise nicht annehmen kann oder wenn der Vertrag aus anderen Gründen nicht zustande kommt.

      1. Wenn die Bestellung des Kunden mehrere Artikel enthält, wird der Vertrag nur in Bezug auf die in der Versandbestätigung aufgeführten Produkte endgültig geschlossen.

      1. Die vorstehenden Bestimmungen haben in keinem Fall Auswirkungen auf Ihr Rückgaberecht (siehe Punkt 6).

      1. Preise und zusätzliche Kosten
        1. Die im Online-Shop angezeigten Preise enthalten die Mehrwertsteuer und alle anderen Preiskomponenten. Alle Preise sind in Schweizer Franken (CHF) zuzüglich der unten angegebenen Zusatzkosten angegeben.

        1. Lahoco SA liefert ausschließlich an Adressen in der Schweiz. Für Bestellungen unter CHF 200 werden die Versandkosten berechnet und im Online-Shop in Rechnung gestellt. Ab einer Bestellung von 200 CHF sind die Versandkosten unabhängig von der Anzahl der Pakete kostenlos.

        1. Im Falle eines Widerrufs gelten die Rückgaberechte gemäß Nummer 6.

        1. Zahlung und Eigentumsvorbehalt
          1. Der Kunde kann die Bestellung entweder per Vorauskasse (Vorauszahlung), Kreditkarte (VISA oder Mastercard) oder Twint bezahlen.

          1. Im Falle einer verspäteten Zahlung sehen die gesetzlichen Bestimmungen vor, dass Lahoco SA berechtigt ist, Verzugszinsen (derzeit 5% pro Jahr) oder eine Schadensersatzpauschale von CHF 5 zu verlangen. Wir sind gemäß den gesetzlichen Bestimmungen auch berechtigt, Ihnen im Falle einer Rückbuchung einen Pauschalbetrag von CHF 35 in Rechnung zu stellen, wenn der von Ihnen geschuldete Betrag aufgrund unzureichender Mittel auf Ihrer Kreditkarte oder Ihrem Konto nicht endgültig abgebucht werden kann und muss Rückbuchung sein. Diese Pauschalbeträge gelten nur, wenn wir keinen höheren Schaden rechtfertigen können oder wenn Sie einen niedrigeren Schaden nicht rechtfertigen können. Andere gesetzliche Bestimmungen bleiben hiervon unberührt.

          1. Die Aufrechnungs- oder Rückbuchungsrechte liegen nur bei Ihnen, wenn Ihr Anspruch gesetzlich begründet oder unbestritten ist. Ihre Reziprozität bei fehlerhafter Lieferung bleibt davon unberührt. Darüber hinaus haben Sie nur dann ein Zurückbehaltungsrecht, wenn und soweit Ihre Gegenforderung auf demselben Vertrag beruht.

          1. In jedem Fall bleiben wir Eigentümer der gelieferten Ware bis zur vollständigen Bezahlung des Rechnungsbetrags einer Bestellung (endgültige Bestellungen ohne Vorbehalt des Gesamtkaufpreises, einschließlich etwaiger zusätzlicher Kosten). Wenn Sie ein Unternehmer in Ausübung Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit oder eine juristische Person oder ein Erbe des öffentlichen Rechts sind, bleiben wir Eigentümer des gekauften Objekts bis zur Begleichung aller noch nicht bezahlten Schulden, die sich aus dem Vertrag mit dem Käufer. Die entsprechenden Garantien sind auf Dritte übertragbar.

          1. Versand und Übertragung des Risikos
            1. Der Versand der Ware erfolgt über unser Zentrallager / Logistikzentrum in Estavayer-le-Lac (Schweiz), das auch der Erfüllungsort ist. Der Lieferbereich und die Lieferkosten sind in Punkt 3.2 geregelt.

            1. In Übereinstimmung mit den gesetzlichen Bestimmungen geht das Risiko einer versehentlichen Verschlechterung oder eines Verlustes der Ware, insbesondere während des Transports, auf Sie über. Gilt auch in Bezug auf die bestehende Bestimmung über den Erfüllungsort: Wir haften nicht für die Tatsache des von uns bestellten Transportunternehmens, d. H. Wir werden von der Verpflichtung zum finanziellen Ausgleich befreit, wenn die Ware während des Transports verloren geht oder zerstört wird. In diesem Fall sind Sie nicht mehr zur Bezahlung der Ware verpflichtet. Wenn Sie die Bestellung bereits bezahlt haben, erstatten wir Ihnen den Betrag der verlorenen oder zerstörten Ware so schnell wie möglich. Ihr Recht auf Rückgabe im Falle eines Mangels bleibt unberührt, wenn Sie die beschädigte Ware erhalten.

            1. Die in unserer Versandbestätigung und im Online-Shop gemäß Artikel 2.2 angegebene Lieferzeit beginnt ab dem Datum unserer Auftragsbestätigung und bei Vorauszahlung nicht vor der Gutschrift des Rechnungsbetrags auf unserem Konto. Unsere Lieferzeit beträgt ca. 5-10 Werktage, wenn wir keine bestimmte Lieferzeit angegeben haben und / oder keine andere Lieferzeit mit Ihnen vereinbart wurde.

            1. Rückgaberecht
              1. Der Kunde profitiert von einem Rückgaberecht OHNE RESERVIERUNG für seine Bestellungen ohne Angabe von Gründen, wenn alle nachstehenden Bedingungen erfüllt sind:

          - Nicht defekter Artikel

          - Produkt in der Originalverpackung verpackt und unbeschädigt

          - Der Erhalt des Produkts beträgt höchstens 14 Tage.

              1. Der Kunde profitiert von einem BESCHRÄNKTEN Rückgaberecht für seine Bestellungen, wenn die oben genannten Bedingungen erfüllt sind:

          - Produkt in offener oder beschädigter Originalverpackung

          - Unbenutztes Produkt und weist keine Gebrauchsspuren auf

          - Alle mitgelieferten Zubehörteile erhältlich

          - Der Eingang des Produkts beträgt höchstens 14 Tage

          Die Erstattung erfolgt bis zum Kaufpreis nach Abzug eines von unserem Kundenservice festgelegten Betrags. Die Höhe des Abzugs beträgt in der Regel 20%, mindestens jedoch CHF 10.-.

              1. Der Kunde hat kein Rückgaberecht, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist:

          - Produkte ohne Originalverpackung

          - Mitgeliefertes Zubehör fehlt

          - Öffnen Sie Verbrauchsmaterialien (Tinte, Filter usw.)

          - Öffnen Sie versiegelte Produkte

          - Abgelaufene Rückgabefrist (mehr als 14 Tage nach dem Datum des Eingangs)

              1. In jedem Fall trägt der Kunde die Rücksendekosten.

              1. Gerichtsstand und geltendes Recht

            Alle Rechtsbeziehungen zwischen Lahoco SA und dem Kunden unterliegen schweizerischem materiellem Recht. Das Übereinkommen der Vereinten Nationen über Verträge über den internationalen Warenkauf findet keine Anwendung.

            Gerichtsstand ist außer bei abweichenden gesetzlichen Bestimmungen Estavayer-le-Lac in der Schweiz.